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電話番号変更、名義変更等、携帯電話の契約内容の変更をする

キャリア(携帯電話会社)を変更する(MNP)

MVNOに変更する

 

AndroidからAndroidへ変更したい

以前の端末でご利用頂いていた情報をほぼそのままご利用頂けます。

ただし、変更後の端末がサービス非対応や、コンテンツのダウンロードの条件を満たしていない場合、引き続きご利用頂けないサービス・コンテンツが存在します。詳細は、下記をご確認ください。

変更後は、以前の端末でログイン時に使用していたdwango IDにてログインを行いご利用ください。

 

変更前の端末で必要な操作

 

※変更後の端末で強制解除も可能ですが、強制解除には回数制限がある為、今までお使いだった端末にて先に解除しておく必要があります。詳しくは、スマートフォン登録をご確認ください。

 

引き続きログインに使用できるID

 

引き継げる情報

      • 入会中のコース情報
      • 所持ポイント
      • 購入履歴 ※注意事項要確認

 

注意事項

      • 機種変更後の端末がサービス対応機種でない場合、ご利用頂けません。
      • 端末毎に利用できるサービスに差異があります。
      • SDカードなどを利用したコンテンツデータ移動はサービス保証外です。必ず『dwango.jpアプリ』にて再ダウンロードを行って下さい。
      • コンテンツにはダウンロード期限の設定されているコンテンツがあります。期限が切れているコンテンツをダウンロードする為には、再購入が必要です。詳細は、取扱いコンテンツについてにてご確認ください。
      • 所持ポイントには有効期限があります、詳細はポイントについてにてご確認ください。

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AndroidからiPhoneへ変更したい

変更後の端末がサービス非対応や、コンテンツのダウンロードの条件を満たしていない場合、引き続きご利用頂けないサービス・コンテンツが存在します。詳細は、下記をご確認ください。

変更後は、以前の端末でログイン時に使用していたdwango IDにてログインを行いご利用ください。

 

引き続きログインに使用できるID

 

引き継げる情報

      • 入会中のコース情報 ※注意事項要確認
      • 所持ポイント
      • 購入履歴 ※注意事項要確認

 

注意事項

      • 機種変更後の端末がサービス対応機種でない場合、ご利用頂けません。
      • 端末毎に利用できるサービスに差異があります。
      • 引き継ぎを行えるサイト・コースは「ドワンゴジェイピー」「animelo mix」のみです。
      • 「K-POP Life」サイトは、iPhone向けサービスを行っていない為、機種変更後はご利用頂けません。※ただし、機種変更後も月額課金は継続してしまう為、機種変更前に必ず退会を行ってください。
      • Androidで購入したコンテンツのうち、iPhoneで引き続きご利用頂けるコンテンツは『雲マーク』が付いたもののみとなります。それ以外のコンテンツをご利用頂く為には再購入が必要です。詳細は、取扱いコンテンツについてにてご確認ください。
      • 所持ポイントには有効期限があります、詳細はポイントについてにてご確認ください。

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Androidからフィーチャーフォンへ変更したい

Android端末からフィーチャーフォンへ機種変更される場合、入会中のコース情報、所持ポイント、購入履歴等、全ての情報を引き継ぐ事が出来ません。

Android用サイトの月額課金は継続して発生していますので、月額課金を解除する場合Android端末で各サイトの方法に従い退会を行う必要があります。

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電話番号変更、名義変更等、携帯電話の契約内容の変更をする

以前の端末でご利用頂いていた情報をほぼそのままご利用頂けます。

ただし、変更後の端末がサービス非対応や、コンテンツのダウンロードの条件を満たしていない場合、引き続きご利用頂けないサービス・コンテンツが存在します。詳細は、下記をご確認ください。

変更後は、以前の端末でログイン時に使用していたdwango IDにてログインを行いご利用ください。

 

変更前の端末で必要な操作

 

※変更後の端末で強制解除も可能ですが、強制解除には回数制限がある為、今までお使いだった端末にて先に解除しておく必要があります。詳しくは、スマートフォン登録をご確認ください。

 

引き続きログインに使用できるID

 

引き継げる情報

      • 入会中のコース情報
      • 所持ポイント
      • 購入履歴 ※注意事項要確認

 

注意事項

      • 機種変更後の端末がサービス対応機種でない場合、ご利用頂けません。
      • 端末毎に利用できるサービスに差異があります。
      • SDカードなどを利用したコンテンツデータ移動はサービス保証外です。必ず『dwango.jpアプリ』にて再ダウンロードを行って下さい。
      • コンテンツにはダウンロード期限の設定されているコンテンツがあります。期限が切れているコンテンツをダウンロードする為には、再購入が必要です。詳細は、取扱いコンテンツについてにてご確認ください。
      • 所持ポイントには有効期限があります、詳細はポイントについてにてご確認ください。

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キャリア(携帯電話会社)を変更する(MNP)

以前の端末でご利用頂いていた情報をほぼそのままご利用頂けます。

ただし、変更後の端末がサービス非対応や、コンテンツのダウンロードの条件を満たしていない場合、引き続きご利用頂けないサービス・コンテンツが存在します。詳細は、下記をご確認ください。

変更後は、以前の端末でログイン時に使用していたdwango IDにてログインを行いご利用ください。

 

変更前の端末で必要な操作

 

※変更後の端末で強制解除も可能ですが、強制解除には回数制限がある為、今までお使いだった端末にて先に解除しておく必要があります。詳しくは、スマートフォン登録をご確認ください。

 

引き続きログインに使用できるID

 

引き継げる情報

      • 入会中のコース情報
      • 所持ポイント
      • 購入履歴 ※注意事項要確認

 

注意事項

      • 機種変更後の端末がサービス対応機種でない場合、ご利用頂けません。
      • 端末毎に利用できるサービスに差異があります。
      • SDカードなどを利用したコンテンツデータ移動はサービス保証外です。必ず『dwango.jpアプリ』にて再ダウンロードを行って下さい。
      • コンテンツにはダウンロード期限の設定されているコンテンツがあります。期限が切れているコンテンツをダウンロードする為には、再購入が必要です。詳細は、取扱いコンテンツについてにてご確認ください。
      • 所持ポイントには有効期限があります、詳細はポイントについてにてご確認ください。

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MVNOに変更する

以前の端末でご利用頂いていた情報をほぼそのままご利用頂けます。

ただし、変更後の端末がサービス非対応や、コンテンツのダウンロードの条件を満たしていない場合、引き続きご利用頂けないサービス・コンテンツが存在します。詳細は、下記をご確認ください。

変更後は、以前の端末でログイン時に使用していたdwango IDにてログインを行いご利用ください。

 

変更前の端末で必要な操作

 

※変更後の端末で強制解除も可能ですが、強制解除には回数制限がある為、今までお使いだった端末にて先に解除しておく必要があります。詳しくは、スマートフォン登録をご確認ください。

 

引き続きログインに使用できるID

 

引き継げる情報

      • 入会中のコース情報
      • 所持ポイント
      • 購入履歴 ※注意事項要確認

 

注意事項

      • 機種変更後の端末がサービス対応機種でない場合、ご利用頂けません。
      • 端末毎に利用できるサービスに差異があります。
      • SDカードなどを利用したコンテンツデータ移動はサービス保証外です。必ず『dwango.jpアプリ』にて再ダウンロードを行って下さい。
      • コンテンツにはダウンロード期限の設定されているコンテンツがあります。期限が切れているコンテンツをダウンロードする為には、再購入が必要です。詳細は、取扱いコンテンツについてにてご確認ください。
      • 所持ポイントには有効期限があります、詳細はポイントについてにてご確認ください。

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