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[2018/04/13]「プレイヤーの初期化に失敗しました」と通知される不具合について[2018/04/16 更新]

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

 

[2018/04/16 更新]

本不具合の修正を行った、dwango.jpアプリ[ver 4.10.4]を公開致しました。

dwango.jpアプリを更新の上、ご利用頂きますようお願い致します。

 

[以下、原文]

現在、dwango.jpアプリのバージョン[ver 4.10.3]において、「プレイヤーの初期化に失敗しました」と通知される不具合を確認しております

 

只今、原因の調査・対応を進めております。

ご不便、ご迷惑をおかけ致しますが、対応まで暫くお待ちくださいますようお願い申し上げます。

 

尚、下記手順にて解消する可能性がございますので、症状が発生しております場合は、お試し頂きますようお願い致します。

  1. dwango.jpアプリをタスクから終了
    ※ホーム画面に戻るだけでは終了にはならないため、タスクから終了(削除)させて頂きますようお願い致します。
  2. 端末の再起動
    ※スマートフォンの電源をお切り頂き、暫くしてから再度起動をお願い致します。

 

内容

dwango.jpアプリ[ver 4.10.3]において、「プレイヤーの初期化に失敗しました」と通知が表示される。

 

現在の状況

原因の調査と対策を進めております。

 

以上です。

進捗あり次第、追ってご報告させて頂きます。

 

改めまして、お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしております事をお詫び申し上げます。

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