まずはサービスご利用についてや、上部にありますキーワード検索、または下記『お問い合わせの多い内容』等のご確認をお願い致します。
重要なお知らせ
- [2024/10/01] 10/13～10/14、10/21～10/22 「ご案内(ヘルプ)・お問い合わせ」のメンテナンスについて
- [2024/08/26] ドワンゴジェイピーアプリ[ver 5.4.4]リリース
- [2024/06/10] お問い合わせ窓口の状況について
- [2024/04/08] 4/18 メンテナンス作業実施のお知らせ
- [2023/12/05] Android OS 9.0 未満をご利用のお客様へ大切なお知らせ [2024/01/15 更新]
- [2022/09/27] 10/1 サービス統合についてのお知らせ
- [2022/07/12] コンテンツが再生できない(不明なエラーなど)事象について
- [2022/07/07] [重要]鍵マーク付きコンテンツに関する重要なお知らせ
- [2022/07/07] [重要]過去にご購入された一部コンテンツの再ダウンロードに関する重要なお知らせ
- [2022/07/07] [重要]コンテンツに表記しているマークの仕様変更のお知らせ
- [2021/03/12] 各キャリア新料金プラン（ahamo、LINEMO、povo）への変更をご検討中の会員の皆様へ
お問い合わせの多い内容
非対応/不明な端末と表示されるお客様へ動作保証しているブラウザサイト（コース）を退会するログイン方法とログインについてアカウント管理ページ情報料の課金について『dwango ID』とは？既に、フィーチャーフォンから機種変更した既に機種変更・契約変更した後の手順・注意問い合わせをしたが連絡が来ない
それでも解決しない場合は…