お問い合わせ

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重要なお知らせ

• [2022/06/23] ドワンゴジェイピーアプリ[ver 5.1.11]リリース
• [2022/05/30] アプリが起動できない事象について [2022/05/31 更新]
• [2022/05/27] Android 10の端末でダウンロードに失敗するお客様へ
• [2021/12/22] 楽曲が削除されてしまう/楽曲再生時にエラーが表示されるお客様へ [2022/01/26 更新]
• [2022/01/18] Android 5.0未満へのサービス提供終了について
• [2021/11/17] マイグレーション(新バージョンへの移行手続き)のお願い
• [2021/10/20] Android 5未満へのサポート終了のお知らせ
• [2021/10/13] SMS着信音設定機能の終了について
• [2021/03/12] 各キャリア新料金プラン（ahamo、LINEMO、povo）への変更をご検討中の会員の皆様へ[2021/09/29 更新]

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お問い合わせの多い内容

非対応/不明な端末と表示されるお客様へ動作保証しているブラウザサイト（コース）を退会するログイン方法とログインについてアカウント管理ページ情報料の課金について『dwango ID』とは？既に、フィーチャーフォンから機種変更した既に機種変更・契約変更した後の手順・注意問い合わせをしたが連絡が来ない

それでも解決しない場合は…

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