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dwango.jp(ドワンゴジェイピー) 利用規約【SoftBank】

本規約は、株式会社ドワンゴ(以下、「当社」といいます)が提供する有料情報サービス『dwango.jp(ドワンゴジェイピー)』(以下、「本サービス」といいます)、Android用のコンテンツの再生・着信音設定アプリケーション「dwango.jp」及びiOS用のコンテンツの再生アプリケーション「ドワンゴPlay」(以下「本アプリ」といいます)を、お客様が利用することについて定めるものです。お客様が本規約の内容に承諾し、所定の手続きで本サービスの利用を申し込むことにより、当社とお客様との間で本サービスの提供にかかる契約(以下、「本利用契約」といいます)が成立します。なお、本サービスをご利用する場合にはお客様の端末に、本アプリを「Google Play」または「App Store」からインストールする必要があります。また、お客様が「着メロ取り放題」コースをご利用の場合、株式会社ヤマハミュージックメディア提供の「着信音設定」アプリを「Google Play」からインストールする必要があります。
また、お客様が未成年者の場合は、法定代理人の同意を得たうえで手続を行なうものとし、当社は、本サービスのご利用をもって法定代理人の承諾を得たものとみなします。

第1条(本規約の範囲)

本規約は、お客様と当社との間の本サービス及び本アプリに関する一切に適用します。また、「ご案内」、本規約中のリンク先、及び各画面に規定されるその他注意事項等も本規約を構成する一部とします。

第2条(規約・サービスの変更等)

当社は、本規約及び本サービスを変更、追加または廃止することができるものとします。なお、この場合、当社は、本サービス上において相当期間を定めてお客様に告知するものとし、お客様は、当該告知後、お客様が異議なく本サービスを利用したことをもって、変更後の本規約の内容がお客様と当社との本利用契約に組み入れられることに同意します。

第3条(提供サービス)

端末の種類により、当社がお客様に提供するサービス内容が異なる場合がありますので、予めご了承ください。

第4条(会員管理)

当社は、本サービスにお客様が、ソフトバンク株式会社(以下「ソフトバンク」といいます)から付与されているMy SoftBank認証(以下「キャリアID」といいます)、またはdwango IDでログインすることによって一人のお客様として会員管理及び会員情報を参照しております。
尚、キャリアIDを複数お持ちの場合や、dwango IDを複数登録している場合、それぞれ別のお客様として認証されますのでご注意ください。
dwango IDの詳細については、dwango ID利用規約をご参照ください。

また、お客様がdwango IDを登録することにより、「引き継ぎサービス」がご利用いただけます。「引き継ぎサービス」の詳細については「ご案内」をご参照ください。

第5条(月額ポイントコース登録・月額コース登録)

  1. 本サービスをご利用いただくためには、 iPhoneでは「月額ポイントコース」、Android端末では「月額コース」(以下「月額コース」といいます)の登録が必要です。
  2. 当社は、お客様による正式な月額コース登録手続の完了後(当該手続を完了したお客様を、以下「コース会員」といいます)、お客様を本サービスのコース会員として登録します。一旦月額コース登録をすると、解除するまでコース会員として継続される継続利用型のサービスです。但し、当社は、登録を希望するお客様が以下に定める事由のいずれかに該当することが判明した場合には、コース会員登録を拒絶しまたは一旦登録したコース会員資格を取り消すことがあります。
    (1)既にコース会員として登録されているコースに再度登録しようとした場合
    (2)規約違反等の事由によりコース会員資格の停止または抹消が行なわれた実績がある場合
    (3)決済サービスの利用限度額を超過しているまたはコースを登録することで利用限度額を超過する場合
    (4)その他、コース会員として不適格であると当社が判断した場合
  3. お客様が利用端末を変更した後、本サービスの継続利用をご希望の場合は、「ご案内」をご確認いただいた上、お客様自身で必要な手続きを行っていただきます。なお、お手続きを怠ったことによりお客様に損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いませんので、予めご了承ください。

第6条(情報料及び付与ポイント)

  1. お客様は当社に対して、本サービスの月額情報料(以下、「本サービス利用料」といいます)として、お客様が月額コースをご登録する際に本サービス上の登録内容確認画面において表示される金額をお支払い頂きます。なお、お客様がご登録された月額コースに応じて、ポイントが付与されます。
  2. 本サービスの特典として、お客様が登録された月額コースに応じてポイントボーナスが毎月付与されるコースもございます。
  3. 本サービスでは、いずれかの月額コースに登録されているお客様に対して、追加料金をお支払いいただくことでポイントを追加購入できるサービス(以下「個別課金サービス」といいます)を提供しております。なお、個別課金サービスは、購入手続完了後にキャンセルはできません。
  4. ポイントには有効期限が設定されています。ポイントの有効期限は、発行された日から2か月を経過した日までとなり、個別課金サービスにより追加購入されたポイントの有効期限は、追加購入された日から60日間となります。期限を過ぎたポイントは自動的に無効となり消滅します。キャンペーン等により付与されたポイントは別途有効期限が設定されることがございますので、予めご了承ください。ポイントは、有効期限が早く到来するものから順に消費されます。詳しくは「ポイントについて」をご確認ください。

第7条(お支払)

  1. 本サービス利用料について、次の事項に承諾して頂きます。
    (1)支払手段がキャリア決済による場合:お客様がご利用になった本サービス利用料債権については、当社からソフトバンクに債権譲渡すること。本サービス利用料は、お客様が携帯電話サービスを契約しているソフトバンクが指定する通信事業者(以下総称して「通信事業者」といいます)から請求され、ソフトバンクにお支払いただきます。尚、お客様がソフトバンクの通信料等をクレジットカードにより支払っている場合には、クレジット会社より本サービス利用料が請求されます。
    (2) 支払手段がクレジットカード決済による場合:ストライプジャパン株式会社(その関連会社を含みます。以下「ストライプ」といいます)の提供する決済代行サービス「stripe」が利用されること(本サービス利用料はお客様がご利用のクレジットカード会社から請求されます。)。また、ストライプの掲げるプライバシーポリシーに基づき、ストライプにより、お客様のクレジットカード情報、氏名、住所等の個人情報や、クッキー(Cookie)を使用して収集可能な、個人を特定できない情報が収集・利用され、ストライプによるこれらの情報の収集・利用において、アメリカ合衆国又はその他の日本以外の国で送信、処理及び保管される可能性があること。なお、当社では、お客様のクレジットカード情報を保持いたしません。
  2. お客様は、携帯電話サービスを利用できない場合でも、本規約に基づく約定期間の支払義務を免れることはできません。月額コース登録完了後は、本サービスを全く利用しなくても、登録日を起算日として1ヶ月単位で本サービス利用料をお支払いいただきます。
  3. 有効期間中にコース会員の解除手続がなされた場合も日割計算による減額は行いません。なお、コース会員の解除・再登録を繰り返された場合は、その都度登録日が起算日となり、登録回数分の本サービス利用料が発生します。
  4. 当社は、いかなる理由があっても既に支払われた本サービス利用料は一切返還しません。
  5. 本サービスのご利用には、別途利用者がご利用の通信事業者所定の通信料がかかります。
  6. お客様の都合もしくはソフトバンクまたは当社の都合により本サービスを利用できない場合でも、お客様は本サービス利用料を支払うものとします。

第8条(月額ポイントコース解除・月額コース解除)

  1. お客様が月額コースを解除される場合は、当社所定の手続きを行なっていただきます。
  2. お客様の端末を通じての月額コース解除の手続きは全てお客様本人からの手続きとして取扱うものとします。なお、月額コースを解除した際に、いずれのコースにもコース会員登録されていない状態となる場合には、月額コースを解除した時点にお客様が保有する全てのポイントが消滅します。
    お客様が本サービス及び本アプリに対応していない端末に機種変更された場合も、コース会員は継続されますので、機種変更後の端末を通じて月額コースの解除手続きを行なっていただく必要があります。

第9条(お客様へのサービス提供の停止・終了)

  1. 当社は、お客様が支払うべき本サービス利用料を支払わない場合、本規約に違反した場合、その他当社が不適格として判断した場合は、何ら通知または催告なしにお客様に対する本サービスの提供を停止しまたは本利用規約を解除することができるものとします。
  2. 当社は当社の事情による設備の保守、管理上やむを得ぬ事由がある場合、及び当社が利用する電気通信事業者の役務が提供されない場合、お客様に承諾を得ることなく本サービスの提供を停止することができるものとします。
  3. お客様とソフトバンクとの間の、本サービスを利用する上で必要となる契約が解除、解約等により終了した場合、本利用契約も当該終了の日をもって自動的に終了するものとします。
  4. 当社は、お客様に本サービス上において事前に告知した上で、本サービスを終了することができます。

第10条(端末交換・機種変更)

お客様が端末交換、機種変更を行った場合は、本サービスの解除または継続してのご利用に際して、所定の手続きが必要な場合がございますので、必ず「ご案内」をご参照ください。

第11条(禁止行為)

お客様は本サービス上で以下の行為を行わないこととします。

  1. 犯罪的行為、または犯罪的行為に結びつく行為、もしくは公序良俗に反する行為、その恐れのある行為
  2. 他の利用者または第三者の財産、名誉、プライバシー等を侵害する行為
  3. 虚偽の情報を提供したり、不正な目的で利用したりする行為
  4. 当社の承認なく本サービスの運営を妨げる行為、または誹謗する行為
  5. 法令に違反する恐れのある行為
  6. 本サービス及び本アプリの内容を当社に無断で転載・複製・蓄積または転送する行為
  7. 本規約及びdwango ID利用規約に違反する行為
  8. その他、当社が不適当であると判断する行為

その他の注意事項等につきましては、ご案内、本規約中のリンク先、及び各画面に規定される注意事項等をご参照ください。

第12条(ダウンロード)

本サービスで配信しているコンテンツは不正コピーを防ぐため著作権保護されており、ダウンロードできる端末の台数に制限を設けております。
台数制限を超えてダウンロードを希望する場合は再度ポイントを消費してコンテンツの購入が必要です。
詳しくは、「コンテンツをダウンロードする」をご確認ください。
また、機種変更、故障などによる端末の交換後のコンテンツのダウンロードは一部端末では行えません。

第13条(知的財産権)

本サービス及び本アプリに関する編集著作権を含む知的財産権等一切の権利は、当社または著作権を有する第三者に帰属します。

第14条(損害賠償)

本サービス及び本アプリのご利用にあたり当社の責に帰す事由によりお客様が損害を被った場合は、当社は、本サービス利用料に相当する金額を上限として、当該損害を賠償するものとします。但し、当社の故意または重大な過失に基づく損害については、この限りではありません。

第15条(免責)

  1. お客様は、本サービス及び本アプリを自らの責任と判断で利用するものとし、当社は本サービス及び本アプリの利用によって生じるお客様の端末システムの破損等のトラブルについて一切の責任を負いません。
  2. 不正規な修理及び改造等を施した端末では、本アプリ及び本サービスをご利用いただくことができません。ご利用いただけないことによりお客様に生じる損害について当社は一切責任を負いません。
  3. 当社は、本サービス及び本アプリから当社の管理外にリンクされている場合、リンク先の外部サイト上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、役務などの確実性、正確性、安全性、有用性及び特定目的への適合性、第三者権利侵害の有無について、一切責任を負いません。また、当社は、お客様がリンク先の外部サイトを利用したことにより、またはかかるサイト上で利用が可能になっているコンテンツ、広告、商品、役務などに起因または関連して、お客様に生じた間接的または直接的損害についても、一切責任を負いません。
  4. 第三者が提供するお客様の端末のOS・ソフトウェア・外部アプリケーション等のアップデートにより、本サービス及び本アプリの一部の機能に動作不良や機能停止が生じる場合や、本サービス自体のご利用ができなくなる場合があります。これによりお客様に生じる損害について当社は一切責任を負いません。

第16条(権利義務の譲渡禁止)

お客様は、当社に対する権利または義務を第三者に譲渡し、または引受させることはできません。

第17条(協議他)

  1. お客様との間で疑義または争いが生じた場合には、誠意をもって協議することとしますが、それでもなお解決しない場合には「東京地方裁判所」または「東京簡易裁判所」を専属の管轄裁判所とします。
  2. 本利用契約の準拠法は日本法とします。

第18条(個人情報の取り扱い)

本サービスにおいて登録されたメールアドレス等の個人情報は、故意に当社から第三者に漏洩することはありません。
本サービスの利用によって当社が取得した個人情報の取り扱いについてはこちらをご参照ください。(なお、当リンク先の「個人情報の取り扱いについて」も本規約を構成する一部とします。)

第19条(情報の取得)

  1. 当社は、本サービス及び本アプリにおいてお客様の端末の下記の情報を取得します。お客様はこれに予め承諾しているものとみなします。
    ・お客様が使用する端末を識別する情報、及び端末識別番号(IMEI)
    ・本サービスの利用状況に関する情報
    ・Android及びiOSのバージョン、デバイス名、アプリバージョン番号、利用時間帯、利用頻度及び利用履歴等
  2. 当社は、本サービス及び本アプリにおいて、お客様の利用状況を把握するため、GoogleInc.の提供するGoogle Analyticsを利用してアクセス情報を収集します。 このため、本サービス及び本アプリは、Google Analyticsから提供されるCookieを使用しますが、当社はGoogle Analyticsによってお客様個人を特定する情報を取得することはありません。 お客様が、Google Analyticsによる利用状況の収集を望まない場合は、 お客様ご自身で以下のGoogleInc.のリンク先よりオプトアウトしてください。 Google Analyticsの利用により収集された情報は、GoogleInc.のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。 Google Analyticsの利用規約とプライバシーポリシーについてはGoogleInc.のホームページをご確認ください。 なお、Google Analyticsの利用によって発生した損害について、当社は責任を負わないものとします。

第20条(確認事項)

お客様がキャリアIDや、お客様自身で設定された暗証番号(以下、「暗証番号)といいます)に関する何等かの不具合、トラブルは、お客様とソフトバンクとの間で解決するものであり、当社は一切関与いたしません。 万一、キャリアIDや暗証番号が第三者により不正利用等されお客様に損害が生じた場合であっても、本サービス利用料等一切の返金には応じかねますので予めご了承ください。

第21条(お問合せ窓口)

本サービス及び本アプリの内容及び本サービス利用料に関する苦情・お問合せについては、本サービスの提供主体である当社が対応するものとし、通信事業者では対応いたしません。本サービスに関する全てのお問合せは、{03-3549-6343 helpdesk@dwango.co.jp}までご連絡ください。

改訂 2017年8月8日
改訂 2015年8月11日
改訂 2015年3月19日
改訂 2014年10月29日
改訂 2014年9月25日
改訂 2014年4月10日
改訂 2014年3月26日

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