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[2017/09/20] Android OS 7.1以上搭載端末、サービス対応を開始致しました[2017/10/20更新]

いつもご利用いただきありがとうございます。

 

[2017/10/20 更新]

「Android 7.1」へ対応を行った、dwango.jpアプリ[ver 4.9.0]を公開致しました。

Google Play より最新版にアップデートの上ご利用頂けますようお願い致します。

 

また、本件に関しまして、お問い合わせを頂いてるお客様へ

順次ご返信致しますので、お待ち頂けますようお願い致します。

 

[以下、原文]

Google社より配信されておりますOS「Android OS 7.1」以上にて、当サービスが正常に動作しない為、現在非対応OSとさせて頂いております。

「Android OS 7.1」以上の端末のサービス対応に向け、修正対応中ではございますが、対応時期に関しては未定となっております。

お客様には、長期にわたりご不便ご迷惑をお掛けしております事を深くお詫び申し上げます。

 

内容

  • ご利用の端末をAndroid 7.1以上にアップデートした場合、dwango.jpアプリが正常に動作しない。
  • 端末発売時点でAndroid 7.1以上搭載の場合、当サービス非対応。

 

不具合の詳細

  • 一部のシングルが正常に再生できない。
  • 着うた、着ボイスが正常に再生できない。
  • 着信音・通知音が正常に鳴動しない。
  • アラームが正常に鳴動しない。

 

対応状況

  • 修正対応中。
  • 修正版dwago.jpアプリのリリース日未定。

 

以上です。

 

改めまして、長期にわたりご不便ご迷惑をお掛けしております事を深くお詫び申し上げます。

機種変更・アップデートを行う際には、本件ご留意頂けますようお願い申し上げます。

 

ご不明点等ございます場合には、下記よりお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口

 

【更新履歴】

[2017/10/20] dwango.jpアプリを公開のお知らせを追加。

[2017/09/20] 告知掲載

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