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[2017/05/30] LINE、Facebook、Gmail着信音設定の仕様変更について[2017/06/09 15時更新]

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

 

【2017/06/09 15時追記】 

現在確認されている不具合に対応しましたdwango.jpアプリ[4.8.2]をリリース致しました。

お手数ではございますが、アップデートの上ご利用ください。

※当ご案内の内容でのアプリバージョンについては、dwango.jpアプリ[4.8.1]のまま記載しております。

【2017/06/02 18時追記】

dwango.jpアプリの『LINEトーク着信音』設定において、Android OS 4系をご利用のお客様を対象に、着信音が鳴動しない不具合を確認致しました。

現在、調査・対応を進めております。状況ならびに今後の対応については、進捗あり次第ご報告させて頂きます。

【2017/06/02 14時追記】

dwango.jpアプリ[4.8.0]にて、一部アプリが強制終了する不具合発生の為、アップデートを中止しておりました。現在は修正版のdwango.jpアプリ[4.8.1]をリリースしております。大変お手数ではございますが、dwango.jpアプリ[Ver 4.8.1]にアップデートをお願い致します。

この度は、お客様にはご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。

※当ご案内の内容について、dwango.jpアプリ[4.8.1]に記載を変更しております。

 

 

2017/06/02にリリース致しましたdwango.jpアプリ[Ver 4.8.1]にて、LINE、Facebook、Gmail各アプリのバージョンアップに対応する為、着信音設定の仕様変更を行いました。

これに伴い、着信音の再設定など必要な操作が発生致します

詳しくは下記をご確認ください。

大変お手数ではございますが、ご操作頂けますよう宜しくお願い致します。

 

詳細

dwango.jpアプリ[Ver 4.8.1]より、一部着信音設定にて「通知へのアクセス」設定を許可する必要があります。

 

対象の着信音設定

LINE無料通話着信音、LINEトーク着信音、Facebook通知着信音、Gmail着信音

 

必要な操作・手順

※Android OS 5.0以上をご利用のお客様、手順1~4全ての操作が必要です。

※Android OS 4.4以下をご利用のお客様、手順1~2の操作が必要です。

      1. dwango.jpアプリを[Ver 4.8.1]にアップデートする。
      2. LINE、Facebook、Gmail各アプリを最新にアップデートする。(2017/06/02現在)
      3. dwango.jpアプリにて、LINE、Facebook、Gmailの着信音を再設定する。※楽曲を選び直す事で再設定できます。
      4. 楽曲選択後、「アプリ通知着信音の設定完了方法」のダイアログが表示され、dwango.jpアプリの「通知へのアクセス」設定を許可する。

 

備考

      • 必要な操作・手順の1,2の片方だけを行った状態では、正しく着信音が鳴らない場合があります。
      • 「通知へのアクセス」設定は、アプリの「ヘルプ/設定」内にある「一部着信音設定に関する注意」から、確認・変更を行う事ができます。
      • 「通知へのアクセス」にてdwango.jpアプリが利用する情報は通知の受け取り有無のみです。その他、個人情報などの記録・利用、関連設定の変更等は行いません

 

以上です。

dwango.jpアプリのバージョンアップに伴いお手数をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますよう宜しくお願い致します。

今後ともサービス向上に取り組んで参りますので、弊社サービスを宜しくお願い致します。

 

【更新履歴】

[2017/06/09 15時] 確認されている不具合に対応した、dwango.jpアプリ[4.8.2]をリリースした旨を追記しました。

[2017/06/02 18時] Android OS 4系にて、LINEトーク着信音が正しく鳴動しない不具合を確認した旨を追記しました。

[2017/06/02 14時] dwango.jpアプリ[4.8.0]にて、一部アプリが強制終了する不具合が発生した為、本文中の記載をdwango.jpアプリ[4.8.1]に変更しました。

[2017/05/30] 告知掲載

 

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