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これから、キャリア(携帯電話会社)を変更する(MNP)

キャリア(携帯電話会社)を変更(MNP:ナンバーポータビリティ)を行う場合、以前のご利用状況の『引き継ぎ』を行う為には、dwango IDを取得する必要があります。

必ず契約変更前dwango IDを取得を行ってください。

 

『dwango ID』で引き継ぎを行う

変更後の端末では、取得したdwango IDにてログインを行いご利用下さい。

 

変更前の端末で必要な操作

引き継ぎにはdwango IDの取得が必須となっております。詳しくは、dwango IDをご確認ください

※変更後の端末で強制解除も可能ですが、強制解除には回数制限がある為、今までお使いだった端末にて先に解除しておく必要があります。詳しくは、スマートフォン登録をご確認ください。

 

『dwango ID』の取得方法

『dwango ID』の取得方法はdwango IDについてにてご確認ください。

 

引き継げる情報

      • 所持ポイント
      • 購入履歴 ※注意事項要確認

 

注意事項

      • 機種変更後の端末がサービス対応機種でない場合、ご利用頂けません。
      • 端末毎に利用できるサービスに差異があります。
      • 入会中のコース情報は引き継がれない為、webサイトでコンテンツの購入を行う場合には、改めて入会をする必要があります。
      • 所持ポイントを引き続きご利用頂く為には、サイト(コース)へ入会している必要があります。
      • 所持ポイントには有効期限があります、詳細はポイントについてにてご確認ください。
      • SDカードなどを利用したコンテンツデータ移動はサービス保証外です。必ず『dwango.jpアプリ』にて再ダウンロードを行って下さい。
      • コンテンツにはダウンロード期限の設定されているコンテンツがあります。期限が切れているコンテンツをダウンロードする為には、再購入が必要です。詳細は、取扱いコンテンツについてにてご確認ください。

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関連情報

動作保証環境(快適にご利用頂くために) dwango ID ログイン 同じキャリアで機種変更する 契約内容の変更をする

 

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