ヘルプ・お問い合わせ

『dwango ID』の登録情報を変更する

『dwango ID』として登録した『メールアドレス』、『パスワード』を変更する事ができます。

変更は、アカウント管理ページから行えます。

 

INDEX

『dwango ID』のメールアドレス変更手順

『dwango ID』のパスワード変更手順

『dwango ID』のクレジットカード変更手順

注意事項

 

『dwango ID』の登録情報を変更する前に確認

アカウント管理ページにログイン

 

accounts_menu_2_2.png

※上記イメージと異なり、『dwango IDのメールアドレス変更』、『dwango IDのパスワード変更』、『クレジットカード変更』が表示されていない場合、『dwango ID』を取得していない状態です。

 

『dwango ID』のメールアドレス変更手順

アカウント管理ページのメニューにあります『dwango IDのメールアドレス変更』より変更画面へ移動。

 

1.変更したい新しいメールアドレス入力

新しく使用するメールアドレスを入力し、『確認する』ボタンを押してください。

mail_change_1.png

 

2.新しいメールアドレスの確認

入力したメールアドレスの確認画面です。間違いがないかご確認頂き『送信する』ボタンを押してください。

mail_change_2.png

 

3.確認メール送信完了

確認メールの送信し、下の画面に移動します。

※確認メールが届かない場合は、後に記載されています注意事項をご確認ください。

mail_change_3.png

 

4.確認メールから本人確認し変更完了

受信した『確認メール』に記載されたリンクより、メールアドレス変更の本人確認を行います。

mail_change_mail.png

 

INDEXに戻る

 

『dwango ID』のパスワード変更手順

アカウント管理ページのメニューにあります『dwango IDのパスワード変更』より変更画面へ移動。

 

1.『dwango ID』にご利用中のメールアドレスを入力

ご利用中の『dwango ID』の確認の為、ご利用中のメールアドレスを入力してください。

pass_change_1.png

 

2.パスワードの再発行用メールを送信

パスワードの再発行用メールの送信し、下の画面に移動します。

pass_change_2.png

※確認メールが届かない場合は、後に記載されています注意事項をご確認ください。

 

3.再発行用メールからパスワード変更画面へ

受信した『再発行用メール』に記載されたリンクより、パスワード変更画面へ移動します。

pass_change_mail.png

 

4.パスワードの再設定

表示されたページで、新しく使用するパスワードを入力し再設定を行います。

pass_change_3.png

 

5.変更完了

下の画面が表示され変更完了です。

pass_change_4.png

 

INDEXに戻る

 

『dwango ID』のクレジットカード変更手順

クレジットカード情報の変更・削除ができます。

アカウント管理ページのメニューにあります『クレジットカード変更』より変更画面へ移動。

 

1.クレジットカードの削除か変更を選択

credit_change_1.png

 

2-1.変更する場合

新しくご利用になるクレジットカードの必要情報を入力し「変更する」ボタンを押してください。

credit_change_2.png

 

2-2.削除する場合

削除する場合、確認画面の「クレジットカード情報を削除」ボタンを押してください。

credit_change_3.png

 

INDEXに戻る

 

注意事項

メールアドレスの先頭や「@」直前に、「.」(ドット)があるメールアドレスは使用できません。

メールアドレスのどこかに「..」のようにドットが連続して使用されているメールアドレスは使用できません。

メールが届かない場合には、下記の『仮登録完了メールが届かない場合』をご確認頂き、『仮登録完了メール』の再送信を行って下さい。

※『確認メール』に記載されたリンクからブラウザを起動する際に、それ以前に手順を進めてきたブラウザと同じものをご利用下さい。違うブラウザを使用した場合、本登録に失敗します。

 

確認メールが届かない場合

1.迷惑メール対策で受信拒否設定をしている
 パソコンメールからの受信拒否/URL付きメール拒否等をしている場合は許可して下さい。
 ドメイン指定をしている場合 は「@dwango.co.jp」「@dwango.jp」を受信可能にして下さい。

2.入力したメールアドレスが間違っている
 メールアドレスを改めてご確認下さい。メールアドレスの前後に半角スペースが入っている場合も届かない場合があります。

3.受信フォルダ以外(迷惑メールフォルダ)にメールが振り分けられている。
 迷惑メールフォルダ等、受信フォルダ以外にメールが入っていないかご確認下さい。

 

INDEXに戻る

 

 

アカウント管理ページへ

登録情報を変更する。

 

関連情報

『dwango ID』とは? 『dwango ID』を登録する 『dwango ID』を削除する

 

この記事は役に立ちましたか?
3人中2人がこの記事が役に立ったと言っています