ヘルプ・お問い合わせ

『dwango ID』の登録情報を変更する

『dwango ID』として登録した『メールアドレス』、『パスワード』を変更する事ができます。

変更は、アカウント管理ページから行えます。

 

INDEX

『dwango ID』のメールアドレス変更手順

『dwango ID』のパスワード変更手順

『dwango ID』のクレジットカード変更手順

注意事項

 

『dwango ID』の登録情報を変更する前に確認

アカウント管理ページにログイン

 

argmn.png

※上記イメージと異なり、『dwango IDのメールアドレス変更』、『dwango IDのパスワード変更』、『クレジットカード変更』が表示されていない場合、『dwango ID』を取得していない状態です。

 

『dwango ID』のメールアドレス変更手順

アカウント管理ページのメニューにあります『dwango IDのメールアドレス変更』より変更画面へ移動。

 

1.変更したい新しいメールアドレス入力

新しく使用するメールアドレスを入力し、『確認する』ボタンを押してください。

mehennko.png

 

2.新しいメールアドレスの確認

入力したメールアドレスの確認画面です。間違いがないかご確認頂き『送信する』ボタンを押してください。

meakaku.png

 

3.確認メール送信完了

確認メールの送信し、下の画面に移動します。

※確認メールが届かない場合は、後に記載されています注意事項をご確認ください。

mesokabun.png

 

4.確認メールから本人確認し変更完了

受信した『確認メール』に記載されたリンクより、メールアドレス変更の本人確認を行います。

dijhennme.png

 

INDEXに戻る

 

『dwango ID』のパスワード変更手順

アカウント管理ページのメニューにあります『dwango IDのパスワード変更』より変更画面へ移動。

 

1.『dwango ID』にご利用中のメールアドレスを入力

ご利用中の『dwango ID』の確認の為、ご利用中のメールアドレスを入力してください。

pwhennkk.png

 

2.パスワードの再発行用メールを送信

パスワードの再発行用メールの送信し、下の画面に移動します。

psaipwdo.png

※確認メールが届かない場合は、後に記載されています注意事項をご確認ください。

 

3.再発行用メールからパスワード変更画面へ

受信した『再発行用メール』に記載されたリンクより、パスワード変更画面へ移動します。

psaikarimen.png

 

4.パスワードの再設定

表示されたページで、新しく使用するパスワードを入力し再設定を行います。

saipensei.png

 

5.変更完了

下の画面が表示され変更完了です。

pwsaikannry.png

 

INDEXに戻る

 

『dwango ID』のクレジットカード変更手順

クレジットカード情報の変更・削除ができます。

アカウント管理ページのメニューにあります『クレジットカード変更』より変更画面へ移動。

 

1.クレジットカードの削除か変更を選択

credit_change_1.png

 

2-1.変更する場合

新しくご利用になるクレジットカードの必要情報を入力し「変更する」ボタンを押してください。

credit_change_2.png

 

2-2.削除する場合

削除する場合、確認画面の「クレジットカード情報を削除」ボタンを押してください。

credit_change_3.png

 

INDEXに戻る

 

注意事項

メールアドレスの先頭や「@」直前に、「.」(ドット)があるメールアドレスは使用できません。

メールアドレスのどこかに「..」のようにドットが連続して使用されているメールアドレスは使用できません。

メールが届かない場合には、下記の『仮登録完了メールが届かない場合』をご確認頂き、『仮登録完了メール』の再送信を行って下さい。

※『確認メール』に記載されたリンクからブラウザを起動する際にはchromeブラウザをご利用下さい。違うブラウザを使用した場合、本登録に失敗します。

 

確認メールが届かない場合

1.迷惑メール対策で受信拒否設定をしている
 パソコンメールからの受信拒否/URL付きメール拒否等をしている場合は許可して下さい。
 ドメイン指定をしている場合 は「@dwango.co.jp」と「@dwango.jp」を共に受信可能にして下さい。

2.入力したメールアドレスが間違っている
 メールアドレスを改めてご確認下さい。メールアドレスの前後に半角スペースが入っている場合も届かない場合があります。

3.受信フォルダ以外(迷惑メールフォルダ)にメールが振り分けられている。
 迷惑メールフォルダ等、受信フォルダ以外にメールが入っていないかご確認下さい。

 

INDEXに戻る

 

 

アカウント管理ページへ

登録情報を変更する。

 

関連情報

『dwango ID』とは? 『dwango ID』を登録する 『dwango ID』を削除する

 

この記事は役に立ちましたか?
27人中16人がこの記事が役に立ったと言っています