『dwango ID』の削除に関する説明。
INDEX
『dwango ID』を登録する前に確認
『dwango ID』の削除方法
お客様にて削除は行えないため、弊社で対応いたします。
弊社にて『dwango ID』を削除する為には、下記の必須条件を満たし、お問い合わせ窓口よりご連絡頂く事で対応可能です。
必須条件
全ての月額課金コースを解除している。
お問い合わせ頂く時の必須項目・作業
ログインした状態で「お問い合わせ窓口」より下記内容を記載のうえ、ご連絡ください。
1.『dwango ID』を削除したい理由をご明記ください
2.購入済みのコンテンツがある場合は、利用できなくなることに「同意する」とご明記ください
※同意が確認できた場合のみ削除を行わせていただきます
お問い合わせ頂いた後の対応
お客様のアカウント状況を確認した後、削除対応を行います。
『dwango ID』削除後にできなくなる事
※『dwango ID』を削除した場合、下記の操作・確認ができなくなります。
- 購入済みコンテンツの再ダウンロード
- 購入履歴、ダウンロード履歴の閲覧
- 『dwango ID』に使用したメールアドレスの再利用
- ポイントの使用（ポイントは消滅します）
注意事項
※削除した『dwango ID』に関する情報は、以後確認する事はできません。
※削除した『dwango ID』を復元する事はできません。
※お客様のご登録状況の確認と対応の為、対応完了までにお時間を頂く場合があります。
※状況により、『dwango ID』の削除ができない場合もあります。ご了承ください。